Teilnahmebedingungen und Datenschutz
Allgemeine Bedingungen für die LINZ AG Vorteilswelt
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE TEILNAHME AM VORTEILSPROGRAMM „LINZ AG VORTEILSWELT“ DER LINZ AG FÜR ENERGIE, TELEKOMMUNIKATION, VERKEHR UND KOMMUNALE DIENSTE
1. Gegenstand, Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Bedingungen für die Teilnahme am Vorteilsprogramm „LINZ AG Vorteilswelt“ gelten für den Bezug von Vorteilen für bestimmte Kund*innen einzelner Konzernunternehmen der LINZ AG für Energie, Telekommunikation, Verkehr und kommunale Dienste (im Folgenden kurz „LINZ AG“ genannt), Wienerstraße 151, 4021 Linz.
2. Teilnahmeberechtigung
2.1. Aufrechte Bezugsverträge mit Konzernunternehmen der LINZ AG
Voraussetzung für die Berechtigung zur Nutzung der Vorteilswelt sind bestehende und/oder neu abzuschließende Verträge zwischen dem*der Kund*in und bestimmten Konzernunternehmen der LINZ AG, welcher nunmehr einen Zugang zur Vorteilswelt ermöglichen. Die Teilnahme an der Vorteilswelt ist nur für jene Kund*innen möglich, die zumindest in zwei Sparten, nämlich Strom, Erdgas und/oder Wärme Verträge mit Konzernunternehmen der LINZ AG haben, alternativ zählt auch ein Vertrag mit der LIWEST (Ausnahme: Individuelle Freigabe durch Vertriebe bzw. Kundenservice).
2.2. Technische Anforderungen
Zurzeit ist technische Voraussetzung für die Nutzung der Applikation (im Folgenden kurz „App“ genannt) mit dem Namen „LINZ AG Vorteilswelt“ die Verwendung eines internetfähigen Smartphones mit Betriebssystem iOS (ab Version 10.0) und Android (ab Version 5.0). Die aktuellste Version der App kann über den Apple App Store oder den Google Play Store kostenfrei heruntergeladen werden. Änderungen der technischen Standards, können die Funktionsfähigkeit beeinträchtigen.
3. Aktivierung & Benutzer*innen-Identifikation
Um Zugang zu der Vorteilswelt zu erhalten, ist eine Registrierung im Kundenportal PLUS24 erforderlich. Die Registrierung kann nur bei vollständiger Angabe der erforderlichen Daten erfolgen. Nach erfolgter Registrierung kann im Kundenportal PLUS24 die Aktivierung der Vorteilswelt vorgenommen werden.
Bei erfolgreicher Aktivierung können die PLUS24-Benutzerdaten (E-Mail-Adresse & Passwort) auch für den Login in der Vorteilswelt-App verwendet werden.
Eine Löschung des Benutzer*innen-Accounts PLUS24 bedingt automatisch eine Beendigung an der Teilnahme der LINZ AG Vorteilswelt.
4. Vorteile
Neben der Gewährung von Gratisstromtagen* umfasst die Vorteilswelt insbesondere Vorteile bei Leistungen der LINZ AG und bei externen Vorteilspartnern. Eine Barablöse der Vorteile, sowie die Kombination mit weiteren Ermäßigungen, Rabatten oder Gutschriften ist ausgeschlossen.
Bei diversen Angeboten, wie z.B. Konzerte, Theateraufführungen oder Übernachtungen ist für Vorteilswelt-Mitglieder ein bestimmtes Kontingent vorhanden. Eine Reservierung des Angebots erfolgt gemäß Verfügbarkeit. Um den Vorteil zu aktivieren, muss dieser via Vorteilswelt-App eingelöst und der erstellte Gutschein beim Kooperationspartner vorgezeigt werden. Der genaue Einlösevorgang und Reservierungsablauf ist abhängig vom Angebot. Details dazu befinden sich beim jeweiligen Vorteil in der Detailansicht.
Trotz sorgfältigster Recherche und Aufbereitung kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten, die Vorteile betreffenden Informationen keine Gewähr geleistet werden. Wenn und soweit Fehler und Irrtümer bekannt werden, werden diese so schnell als möglich korrigiert.
Gleiches gilt für die Inhalte externer Websites oder Dienstangebote, auf welche direkt oder indirekt verwiesen wird. Die LINZ AG hat auf deren Informationsinhalte keinen Einfluss und übernimmt daher keine diesbezügliche Haftung.
* Diese Gratisstromtage werden ausschließlich auf die Energie-Arbeitspreise der jeweiligen Basis- und Zusatztarifen gewährt. Stichtag zur Anwendung der Gratisstromtage ist das jeweilige Kundenverrechnungsdatum. Es erfolgt keine Aliquotierung bei unterjähriger Vertragsdauer.
5. Gewinnspiele
Über die App werden den Nutzer*innen der LINZ AG Vorteilswelt auch Gewinnspiele angeboten. Die Teilnahme an diesen Gewinnspielen ist kostenlos, freiwillig und mit keinen weiteren Verpflichtungen verbunden. Die Teilnahme ist immer nur in einem befristeten Zeitraum möglich.
Am Gewinnspiel teilnehmen können alle registrierten LINZ AG Vorteilswelt-Kund*innen, die im o.g. Zeitraum das 18. Lebensjahr vollendet und mittels der LINZ AG Vorteilswelt-App die Teilnahme am jeweiligen Gewinnspiel bestätigen.
Über Gewinnspiele kann kein Schriftverkehr geführt werden. Die Ermittlung der Gewinner*innen erfolgt durch die LINZ AG nach dem Zufallsprinzip und unter Ausschluss der Öffentlichkeit. Der*Die Gewinner*in erhält eine Benachrichtigungs-E-Mail, auf die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.
5.1 Ausschluss
Die LINZ AG kann Teilnehmer*innen von Gewinnspielen ausschließen, die den Teilnahmevorgang, das Spiel oder die Gewinnspiel-Seiten manipulieren bzw. eine Manipulation versuchen und/oder gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen und/oder sonst in unfairer und/oder unlauterer Weise versuchen, das Gewinnspiel oder die Abwicklung des Gewinnspiels zu beeinflussen, insbesondere durch Störung der eingesetzten Software. In diesen Fällen können auch nachträglich Gewinne aberkannt und zurückgefordert werden.
5.2 Sonstiges
Die Gewinnspiele unterliegen dem Recht der Republik Österreich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu Gewinnspielen sind an vorteilswelt@linzag.at zu richten.
6. Kosten
Die Nutzung der Vorteile in der LINZ AG Vorteilswelt ist mit Ausnahme der Kosten für die Internetverbindung unentgeltlich, sofern der*die Benutzer*in von der LINZ AG nicht vorab im Einzelfall auf den Anfall bestimmter Kosten hingewiesen wurde.
7. Deaktivierung der Vorteilswelt
Die Beendigung eines der in Punkt 2.1 als Voraussetzung definierten Vertragsverhältnisse, aus welchen Gründen auch immer, führt automatisch und gleichzeitig zur Beendigung der Nutzungsberechtigung. Der*Die Nutzer*in bleibt in diesem Falle vorgemerkt. D.h. sobald die Voraussetzungen wieder erfüllt sind, ist dieser automatisch wieder für die Vorteilswelt freigeschaltet. Der*Die Benutzer*in ist jederzeit berechtigt, seine Teilnahme an der Vorteilswelt (E-Mail an vorteilswelt@linzag.at) zu beenden.
Die LINZ AG ist insbesondere dann berechtigt, den*die Benutzer*in nicht zur Nutzung der Vorteilswelt zuzulassen oder nachträglich dessen Zugang zu sperren, wenn zumindest einer der nachfolgenden Gründe vorliegen:
- bei Angabe falscher Daten bei der Registrierung,
- im Falle von Manipulationen, Verwendung unerlaubter Hilfsmittel, verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder sonstigen missbräuchlichen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Verhaltensweisen,
- bei Widerruf der Zustimmung zur Verwendung von persönlichen Daten, insbesondere Kundennummer und Vertragskontonummer zum Zwecke der laufenden Feststellung der Teilnahmeberechtigung des*der Kund*in an der Vorteilswelt
8. Haftung
Nach dem derzeitigen Stand der Technik ist es nicht möglich, Software und Hardware vollkommen fehlerfrei zu entwickeln und zu betreiben sowie sämtliche Unsicherheiten im Zusammenhang mit dem Medium Internet auszuschließen (im Folgenden kurz „technische Mängel“ genannt). Daher übernimmt die LINZ AG als Betreiberin der Vorteilswelt-App keine Garantie für die ständige, ununterbrochene Verfügbarkeit ihrer App.
Die LINZ AG übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder Störungen der Vorteilswelt oder der technischen Anlagen des*der Benutzer*in sowie für Schäden, die Benutzer*innen oder Dritten aufgrund technischer Mängel entstehen.
Eine Haftung der LINZ AG für Schäden, welche durch die Kenntnis der Zugangsdaten des*der Benutzer*in aufgrund sorgfaltswidriger Verwahrung oder unterlassener Geheimhaltung durch einen Dritten sowie durch die missbräuchliche Nutzung der Vorteilswelt durch den*der Benutzer*in selbst entstehen, ist ebenfalls ausgeschlossen.
Die LINZ AG und der*die Benutzer*in haften dem jeweils anderen nach den allgemeinen schadenersatzrechtlichen Vorschriften. Soweit es danach für die Haftung auf Verschulden ankommt, wird mit Ausnahme von Personenschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gehaftet. Außer bei Verbraucher*innen ist die Voraussetzung jeglicher Ansprüche gegen die LINZ AG die zeitlich angemessene und schriftliche, detaillierte und konkretisierte Anzeige des Schadens nach Erkennbarkeit des Schadenseintrittes.
9. Immaterialgüterrechte
Es handelt sich bei der Vorteilswelt um geistiges Eigentum der LINZ AG. Der*Die Benutzer*in ist zur Nutzung der Vorteilswelt ausschließlich selbst im Rahmen der angebotenen Leistungen und Services berechtigt.
10. Kontakt
Für Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung der Vorteilswelt steht das Kundenservicecenter der LINZ AG (Wienerstraße 151, 4021 Linz) per E-Mail unter vorteilswelt@linzag.at oder unter der kostenlosen Serviceline +43/732/3400-4005 zur Verfügung.
11. Allgemeines
11.1 Änderungen in der Vorteilswelt oder dieser AGB
Die LINZ AG ist zu Änderungen dieser AGBs berechtigt. Die Änderungen werden dem*der Kund*in elektronisch mitgeteilt. Sofern der*die Kund*in den Änderungen nicht innerhalb einer Frist von drei Wochen ab Zugang der Änderungserklärung nachweislich widerspricht, werden nach Ablauf dieser Frist die Änderungen zu dem mitgeteilten Zeitpunkt für die bestehenden Verträge wirksam. Der*Die Kund*in ist auf die Bedeutung seines Verhaltens sowie die eintretenden Folgen im Rahmen der Änderungserklärung besonders hinzuweisen. Widerspricht der*die Kund*in den Anpassungen binnen einer Frist von zwei Wochen ab Zugang der Änderungserklärung, kann die LINZ AG zu dem nach einer Frist von einem Monat – gerechnet ab dem Zeitpunkt des Zugangs der Widerspruchserklärung – nächstfolgenden Monatsletzten kündigen.
Die LINZ AG behält sich auch die Möglichkeit zur Änderung, Ergänzung, Einschränkung oder Einstellung unterschiedlicher Vorteile in der Vorteilswelt sowie der vorliegenden AGB ausdrücklich vor.
11.2 Gerichtsstand, Anwendbares Recht
Gerichtsstand bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Vorteilswelt ist Linz, für Konsumenten gilt § 14 KSchG.
Datenschutz
Die Datenschutzerklärung der LINZ AG für Energie, Telekommunikation, Verkehr und Kommunale Dienste kann unter www.linzag.at/datenschutz/linzag abgerufen werden. Zudem kann diese im LINZ AG-Kundenzentrum (Wiener Straße 151, 4021 Linz) persönlich eingesehen oder unter datenschutz@linzag.at angefordert werden.
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